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Cheministe / Cheministe 73 (Savoie) / Cheministe Challes-les-Eaux
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Liste des commentaires Enerlogis Chambéry :
- Nous avons contacté Enerlogis par recommandation (marque Brisach) et nous avons trouvé des commerciaux à l'écoute de nos envies et nos besoins ; contrairement à d'autres qui voulaient absolument nous vendre le produit à la mode poêle à granulés, nous avons été confortés sur notre choix d'un foyer à bois. Et finalement conseillés en fonction de notre type de maison et la modernité à apporter avec un poêle suspendu à bois. Nous n'avons pas encore eu l'occasion de l'utiliser, mais la connaissance du commercial sur ses produits qui a fait venir un technicien pour confirmer l'installation, ainsi que la performance et l'organisation des techniciens dans la pose pas simple de ce matériel nous donnent confiance. Nous remercions particulièrement le suivi et la disponibilité de Naoual, Christiane et M. Michel. Ainsi que le superbe mur en parement (Pro. Alps Saint Martin d'hères) fait par Thibault de STRpro Tencin.
- Nous avons eu un gros problème avec notre poêle en janvier. Le bac se remplissait de granulés non consumés et le pœle faisait d'énormes flammes. Enerlogie a fait son possible pour nous trouver un créneau le plus rapidement possible afin que nous ne restions pas sans chauffage. Un technicien est intervenu et a refais un entretien complet. Mais moins d'un mois après, nouveau problème avec cette fois un gros encrassement du pœle et un code erreur. Là pareil, déplacement d'une personne pour constater le problème le lendemain (apparemment le patron) et passage d'un technicien le surlendemain. Je tiens à dire merci à ces 2 techniciens qui ont vraiment été très pro et très sympa, et qui n'ont pas regardé le temps passé à chercher le problème. Le premier est arrivé vers 18h pour repartir bien après la fin de sa journée, et le 2ème terminait sa journée à 13h et est reparti de chez nous vers 15h. Merci également au patron d'avoir fait le déplacement et de nous avoir envoyer la bonne personne. Gardez bien ces employés, ils sont au top. Merci à vous.
- À la suite d'une panne de notre poêle, avons contacté le sav Énerlogie. Rdv pris très rapidement, intervention du technicien, et résolution de la panne un samedi. Merci à eux ! J'ajoute qu'un suivi est fait puisque deux jours après, le technicien s'inquiètait du bon fonctionnement du poêle suite à son intervention. Sérieux et convivial Énerlogie.
- Accueil magasin exellent. Conseil écoute personnalisation du projet Rien à redire. A conseiller fortement. Installateur très proffessionnel. Mickaël connais bien son métier. Efficace organiser parfait Merci à toutes l'équipe.
- J'ai fait appel à Enerlogis pour la création d'un conduit de cheminée en inox double paroi isolé et mon expérience avec cette société a connu des hauts et des bas ! erreur dans le devis initial, premier RDV manqué… Bref il y a des collaborations qui ne démarrent sous les meilleurs auspices ! Mais dans l'adversité Enerlogis a toujours assumé, grâce à son excellent service technique et répondu sans détour à mes attentes. Je recommande cette société car au final la prestation est de qualité !
- Merci beaucoup pour l'excellent conseil par téléphone de la part du technicien Enerlogis.
- Poêle en erreur vendredi soir. La fin sans fil ne tournait plus. Appel le samedi matin, Bernard nous a répondu et il m'a expliqué comment atteindre la vis sans fil. En quelques minutes le problème était résolu ! C'était la sciure des pellets qui c'était compacté en haut de la vis sans fin et qui empêcher la rotation de celle ci. Du coup dépannage par téléphone un samedi matin, c'est parfait :-). Encore merci.
- Je recommande vivement.